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Smartfront

AI一次応答・無人フロントシステム(準備中)

AI一次応答 + 前払デポジット + RemotePlus BPOを組み合わせた"ハイブリッド遠隔フロント"。夜勤2席据え置きのまま60館→150館へスケールするシステムを開発中です。

主な機能

AI自動応答

電話対応の大部分をAIが自動処理。フロント業務を効率化します。

前払デポジット

事前決済とデポジット機能で、ノーショーを防止します。

RemotePlus BPO連携

AIでカバーできない部分は、RemotePlus BPOにエスカレーション。ハイブリッド体制で運用を支援します。

ノーショー対策

事前決済とAI応対により、ノーショーを防止します。

目指す効果

≥80%
AI応対率目標
人の介入を最小化
≤35%
介入率目標
エスカレーション最小化
▲60%
ノーショー削減目標
前払デポジットで防止

席追加ゼロで150館までスケール(夜勤2席据え置き)